С 1 ноября 2014 г. РАТ начинает предоставлять разовые услуги помощи на дороге всем владельцам легковых автомобилей на постоянной основе.

До настоящего времени разовые услуги предоставлялись ежегодно только в рамках акции «Помогаем всем!» в период с 1 апреля по 31 октября.

Подобная практика выявила огромный спрос на услуги. По опыту РАТ, большинство автовладельцев, воспользовавшись разовыми услугами и по праву оценив высокое качество профессионального сервиса, принимают решение в пользу покупки карты, которая позволяет пользоваться большим спектром услуг в течение года неограниченное количество раз, что по цене иногда сопоставимо со стоимостью одной-двух разовых услуг.

Разовые услуги технической помощи и эвакуации предоставляются круглосуточно на всей территории России и оказываются как собственной технической службой РАТ, так и сертифицированными партнерами.

В период сезонных пиковых нагрузок стоимость услуг, выполняемых партнерами РАТ, может отличаться от базовых тарифов. В этом случае оператор контакт-центра при приеме и обработке заказа в обязательном порядке сообщает автовладельцу итоговую стоимость услуг и время прибытия службы помощи. Автовладелец имеет право отказаться от услуг в момент заказа, если стоимость или срок выполнения услуг не соответствует его ожиданиям.
 

Как получить помощь?

Если Вам необходима экстренная техническая помощь на дороге, сделайте следующее:

1. Позвоните по одному из телефонов «горячей линии» РАТ и опишите Вашу проблему:
      8-800-200-0560 – звонок из России бесплатный с любого телефона.
      0560 – с мобильного телефона (стоимость согласно тарифу оператора).
2. Дождитесь приезда нашего специалиста. Он окажет Вам помощь.
3. Оплатите услуги наличными нашему специалисту. Вам в обязательном порядке будут выданы отчетные финансовые документы.

И не забудьте оставить отзыв о нашей работе в автоклубе РАТ.

Скачайте мобильное приложение «РАТ «ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ»

   



Приложение совместимо с Android – версия 4 и выше, iOS – версия 7 и выше.